-
-
-
DE
Termine finden
- zur Startseite Kurse
- Additive Fertigung
- Composites
- Compoundieren & Extrudieren
- Digitalisierung
- Einführung in die Kunststofftechnik
- Kleben
- Nachhaltigkeit und Recycling
- Oberflächentechnik
- Prüftechnik & Qualitätsmanagement
- Schweißen
- Spritzgießen
- Werkstofftechnik
- Batterie-Bildungsnetzwerk Bayern
- Bildungsförderung
Wissen schafft Werte
Die Aus- und Weiterbildung von Ingenieuren und Fachkräften für die Kunststoffindustrie ist Gründungszweck des SKZ und unsere Mission. Seit 1961 ist das SKZ die Adresse der Branche für betriebliche Weiterbildung. Mit dem Wissen Ihrer Mitarbeiter schafft Ihr Unternehmen Werte.
- zur Startseite Abschlüsse & Meister
- Industriemeister Kunststoff und Kautschuk (IHK)
- Industrietechniker Additive Fertigung (IHK)
- Additive Manufacturing Operator
- Additive Manufacturing Designer
- Fachkraft Kunststoffverarbeitung
- Kunststoffentwickler - Spritzgießen
- Prozessoptimierer Spritzgießen
- Geprüfter Kostenmanager Spritzgießen
- Geprüfter Werkzeugmanager Spritzgießen
- Kunststoff-Materialexperte
- Fachkraft Compoundieren
- Fachkraft Extrusion
- Fachkraft Thermoformen
- Fachkraft Blasfolienextrusion
- Fachkraft Blasformen
- Colorist
Jede Karriere braucht Ziele
Individuelle Voraussetzungen und Ziele erfordern flexibele und individualisierbare Weiterbildungsangebote, die gleichzeitig höchsten Qualitätsansprüchen gerecht werden. Dafür steht das SKZ mit über 60 Jahren Erfahrung als DIN ISO 9001:2015 zertifizierter Anbieter von Qualitätsweiterbildung und jährlich über 10.000 Teilnehmern.
Termine finden
Reklamationen als Chance: Wie Sie mit Transparenz Kundenvertrauen stärken
Kurs im Überblick
Übersicht
In unserer SKZ Wissenslounge geht es diesmal um die Weiterbildungsmöglichkeiten im Qualitätswesen.
Fehler passieren doch wie wir damit umgehen, macht den Unterschied. Gerade im Reklamationsfall ist Offenheit gegenüber dem Kunden oft eine Herausforderung: Schwachstellen in Prozessen oder der Organisation offenzulegen, fällt nicht leicht. Gleichzeitig kann eine transparente und lückenlose Aufarbeitung ein starkes Signal sein und sich als echter Wettbewerbsvorteil erweisen.
In unserer kostenfreien Wissenslounge erhalten Sie praxisnahe Impulse für ein kundenorientiertes Reklamationsmanagement. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Reklamationen nicht nur bewältigen, sondern aktiv zur Kundenbindung nutzen.
Themen des Webinars:
- Fehlervermeidung vs. Fehlerentdeckung: Was ist der Unterschied und warum ist er entscheidend?
- Besonderheiten im Umgang mit Kunststoffen: Worauf kommt es hier besonders an?
- Methoden und Werkzeuge für ein effektives Reklamationsmanagement
- Kommunikation im Reklamationsfall intern wie extern
- Gelebte Fehlerkultur: Wie Offenheit und Lernbereitschaft Vertrauen schaffen
Jetzt anmelden und wertvolle Tipps für Ihren Umgang mit Reklamationen sichern!
Bleiben Sie mit uns auf dem neuesten Stand!
Nutzen Sie diese kostenfreie Gelegenheit, um aktuelles Wissen aufzufrischen und mit Teilnehmern und Referenten ins Gespräch zu kommen. Wir bieten Einblick in den aktuellen Stand von Forschung und Technik innerhalb der Kunststoffindustrie.
-
Dauer: 11:00 – 12:00 Uhr
-
kostenfreie Teilnahme
-
interaktive Vortragsreihe
Ihre Teilnahme ist kostenfrei. Eine vorherige Anmeldung über unser Anmeldeformular ist jedoch erforderlich. Das Webinar findet über Microsoft Teams statt. Die Zugangsdaten und ggf. weitere Informationen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung als Termineinladung ca. 2 Wochen vor dem Webinar-Termin an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Reklamationen als Chance: Wie Sie mit Transparenz Kundenvertrauen stärken
Kurs im Überblick
Übersicht
In unserer SKZ Wissenslounge geht es diesmal um die Weiterbildungsmöglichkeiten im Qualitätswesen.
Fehler passieren doch wie wir damit umgehen, macht den Unterschied. Gerade im Reklamationsfall ist Offenheit gegenüber dem Kunden oft eine Herausforderung: Schwachstellen in Prozessen oder der Organisation offenzulegen, fällt nicht leicht. Gleichzeitig kann eine transparente und lückenlose Aufarbeitung ein starkes Signal sein und sich als echter Wettbewerbsvorteil erweisen.
In unserer kostenfreien Wissenslounge erhalten Sie praxisnahe Impulse für ein kundenorientiertes Reklamationsmanagement. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Reklamationen nicht nur bewältigen, sondern aktiv zur Kundenbindung nutzen.
Themen des Webinars:
- Fehlervermeidung vs. Fehlerentdeckung: Was ist der Unterschied und warum ist er entscheidend?
- Besonderheiten im Umgang mit Kunststoffen: Worauf kommt es hier besonders an?
- Methoden und Werkzeuge für ein effektives Reklamationsmanagement
- Kommunikation im Reklamationsfall intern wie extern
- Gelebte Fehlerkultur: Wie Offenheit und Lernbereitschaft Vertrauen schaffen
Jetzt anmelden und wertvolle Tipps für Ihren Umgang mit Reklamationen sichern!
Bleiben Sie mit uns auf dem neuesten Stand!
Nutzen Sie diese kostenfreie Gelegenheit, um aktuelles Wissen aufzufrischen und mit Teilnehmern und Referenten ins Gespräch zu kommen. Wir bieten Einblick in den aktuellen Stand von Forschung und Technik innerhalb der Kunststoffindustrie.
-
Dauer: 11:00 – 12:00 Uhr
-
kostenfreie Teilnahme
-
interaktive Vortragsreihe
Ihre Teilnahme ist kostenfrei. Eine vorherige Anmeldung über unser Anmeldeformular ist jedoch erforderlich. Das Webinar findet über Microsoft Teams statt. Die Zugangsdaten und ggf. weitere Informationen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung als Termineinladung ca. 2 Wochen vor dem Webinar-Termin an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
