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Qualität

Qualitätspolitik

Unser Verständnis von Qualität!

Es gelten die in den dokumentierten Informationen festgelegten Abläufe. Die SKZ-Cert GmbH garantiert allen Antragstellern eine objektive, unparteiliche Begutachtung und eine fachkompetente Beurteilung. Vertraulichkeit und Offenheit auch für Beschwerden prägen unser Handeln. Dazu haben sich alle Mitarbeiter der SKZ-Cert GmbH sowie die von ihr beauftragten externen Auditoren verpflichtet; sie übernehmen dafür die volle Verantwortung.

Als Ziele verfolgt die SKZ-Cert GmbH, die Antragsteller zu qualitäts-, umwelt- und energiebewusstem Denken und Handeln unter Berücksichtigung von Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutzaspekten hinzuführen, um Ressourcen zu schonen sowie Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz zu gewährleisten und dadurch das Vertrauen in die Wirtschaft, Verbraucher und andere öffentliche Kreise zu stärken.

Durch eine werkstoff-, verfahrens-, produkt- und systemorientierte Denk- und Handlungsweise stellt die SKZ-Cert GmbH einen sinnvollen Rahmen für eine praxisgerechte und vernünftige Zertifizierung nach allgemein anerkannten Regeln sicher. Dies wird durch den Einsatz von erfahrenen Praktikern und geschultem Personal, sowie durch die Verwendung von geeigneten Mitteln ermöglicht.

Zur Gewährleistung der Neutralität werden Beratungstätigkeiten von der SKZ-Cert GmbH nicht angeboten und durchgeführt. Es werden keine Empfehlungen über einzelne Beraterfirmen abgegeben.

Zur Gewährleistung der Gleichbehandlung aller Antragsteller werden keine unangemessenen finanziellen Forderungen oder anderweitige Bedingungen gestellt, die eine Gefährdung der Unparteilichkeit zur Folge haben. Loyalität gegenüber Kunden und Unternehmen sehen wir als Basis für eine erfolgreiche und langfristige Zusammenarbeit.

Im Rahmen unserer Kundenzufriedenheitsstrategie werden wir über unsere regelmäßigen Reviews und Kennzahlenauswertungen kritisch unser System unter Einbeziehung der jeweils gültigen Normen und Richtlinien betrachten, sowie spezifische Ziele und Korrektur- bzw. Verbesserungsmaßnahmen festlegen.

Alle Maßnahmen und Bestrebungen der SKZ-Cert GmbH stehen weiterhin unter dem Grundsatz:

Service Kundenzufriedenheit Zuverlässigkeit

Dipl.-Ing. (FH) Robert Schmitt
Geschäftsführer Managementzertifizierung
Würzburg
+49 931 4104-310
r.schmitt@skz.de
SKZ Technologie-Zentrum
SKZ – Technologie-Zentrum
Friedrich-Bergius-Ring 22
97076 Würzburg

Telefon: +49 931 4104-0
E-Mail: training@skz.de

Route berechnen
SKZ Weiterbildungs-Zentrum
SKZ – Weiterbildungs-Zentrum
Frankfurter Str. 15-17
97082 Würzburg

Telefon: +49 931 4104-123
E-Mail: training@skz.de

Route berechnen
SKZ Weiterbildungs-Zentrum
SKZ – Weiterbildungs-Zentrum
Köthener Straße 33a
06118 Halle (Saale)

Telefon: +49 345 53045-0
E-Mail: halle@skz.de

Route berechnen
SKZ Weiterbildungs-Zentrum
SKZ – Weiterbildungs-Zentrum
Rauher Grund 9
72160 Horb am Neckar

Telefon: +49 7451 62457-0
E-Mail: horb@skz.de

Route berechnen
SKZ Weiterbildungs-Zentrum
SKZ – Weiterbildungs-Zentrum
Woltorfer Straße 77, Halle G
31224 Peine

Telefon: +49 5171 48935
E-Mail: peine@skz.de

Route berechnen
EZD · Standort Selb
Europäisches Zentrum für Dispersionstechnologien (EZD)
c/o SKZ – KFE gGmbH
Weißenbacher Str. 86
95100 Selb

Telefon: +49 9287 99880-0
E-Mail: ezd@skz.de

Route berechnen
Analytik Service Obernburg
Analytik Service Obernburg GmbH
Industrie Center Obernburg
63784 Obernburg

Telefon: +49 6022 81-2668
E-Mail: info@aso-skz.de

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SKZ Standort Würzburg, SKZ Weiterbildung
Managementzertifizierung

SKZ – Cert GmbH
Frankfurter Straße 15-17
97082 Würzburg

Telefon: +49 931 4104-310
E-Mail: cert@skz.de

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